Expresó la licenciada en comunicación social y docente Débora Bahl durante la capacitación sobre “Comunicación, trabajo en equipo y liderazgo” que tuvo lugar en la sede de FEMAPE y convocó a más de 40 personas de distintos sectores de la comunidad.
Y agregó que el dato se desprende de investigaciones de psicólogos e investigadores y se cumple cuando intervienen las emociones o actitudes: “Es decir, el lenguaje verbal incide un 7 por ciento en la comunicación y el 93 por ciento de incidencia restante recae en el lenguaje corporal (55%) y el lenguaje paraverbal o uso de la voz (38%)”, sintetizó.
La propuesta, impulsada y gestionada por FEMAPE Joven, fue de gran aceptación en el ámbito de la región y forma parte de las capacitaciones gratuitas y abiertas a la comunidad que propicia el Departamento de Desarrollo Profesional de la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC). Fue financiada por el Instituto Argentino de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio (INACAP).
La importancia de manejar las emociones
Fue un encuentro ágil, con una metodología teórico práctica que puso en acción a los participantes. Luego de una introducción conceptual la docente formó equipos y a través de consignas didácticas grupales, estimuló a los asistentes a resolver individualmente casos reales sobre comunicación, trabajo en equipo y liderazgo.
“El psicólogo, periodista y escritor Daniel Goleman afirma que las personas son contratadas por sus habilidades técnicas y despedidas por su falta de habilidades emocionales”, sostuvo la docente en otro momento de la actividad. Y animó a los participantes a fortalecer, a través del juego, a fortalecer su desempeño en competencias y habilidades blandas, que se conectan directamente con los temas de la propuesta a resolver, que implicó debatir alternativas y exponer públicamente las decisiones tomadas en cada caso.
Débora Bahl es Licenciada en Comunicación Social con orientación Planificación Comunicacional (UNLP), profesora (UNLP), Locutora Nacional de Radio y TV (ISER) y tiene una vasta trayectoria docente. Actualmente es capacitadora IPAP y trabaja en el Departamento de Servicios Digitales de ARBA.
Quienes deseen más información sobre esta y otras actividades formativas pueden comunicarse vía mail a capacitaciones@femape.org.ar.
